Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

1. Responsable du traitement

Valais Prestige Transport Sàrl
Rue du Coppet 12, 1870 Monthey, Suisse
IDE : CHE-145.861.565
Téléphone : +41 78 345 00 51
E-mail : info@valaisprestigetransport.ch

La présente politique décrit la manière dont Valais Prestige Transport (« VPT », « nous ») traite les données personnelles dans le cadre de son site www.valaisprestigetransport.ch et de ses prestations de transport.

Elle est établie conformément à la loi fédérale sur la protection des données (LPD) et à son ordonnance (OPDo). Lorsque le règlement général européen sur la protection des données (RGPD) s'applique — notamment pour des clients résidant dans l'Union européenne — les dispositions correspondantes sont également respectées.

2. Données que nous traitons

2.1 Données de réservation et d'exécution

• identité : nom, prénom ;
• coordonnées : numéro de téléphone, adresse e-mail, langue de correspondance ;
• données de déplacement : adresses de prise en charge et de destination, date et heure, nombre de passagers, nombre de bagages, numéro de vol ou de train ;
• besoins particuliers annoncés : siège enfant, matériel de ski, animal, arrêt intermédiaire, besoin d'accessibilité ;
• remarques libres que vous nous transmettez ;
• historique des courses et des échanges (e-mail, WhatsApp, téléphone).

2.2 Données de facturation

Adresse de facturation et raison sociale pour les clients professionnels, montants, factures et statut de paiement.

Aucun paiement n'a lieu sur ce site. Il ne comporte ni panier, ni formulaire de carte bancaire. Les règlements interviennent en dehors du site : en espèces ou par carte bancaire à bord, par TWINT, par virement, ou sur facture.

Lorsque vous payez par carte ou par TWINT, les données de la transaction sont traitées par le prestataire concerné et non par nous. Nous n'avons jamais accès au numéro de votre carte : nous ne voyons que le justificatif de paiement.

2.3 Données de navigation

Le site est composé de pages statiques : il ne comporte ni base de données, ni compte utilisateur, et aucun outil de mesure d'audience n'y est installé. Aucun script ne suit votre navigation d'une page à l'autre, et rien ne permet de vous reconnaître d'une visite à la suivante.

Notre hébergeur traite néanmoins, pour la sécurité et la disponibilité du service, l'adresse IP, le type de navigateur et d'appareil, la date et l'heure d'accès, ainsi que les journaux techniques nécessaires à la protection contre les abus. Il nous donne accès à des statistiques agrégées de trafic — nombre de requêtes, volume de données, adresses les plus demandées — qui ne permettent ni de vous identifier, ni de reconstituer votre parcours.

2.4 Calcul automatique des distances

Quand vous saisissez un départ et une destination dans le formulaire, ces deux adresses sont envoyées à un service de notre site, qui interroge à son tour les services cartographiques ouverts Nominatim et OSRM pour obtenir la distance et la durée du trajet. Votre adresse IP ne leur est pas transmise : la requête part de notre serveur, pas de votre navigateur. Seuls les noms de lieux voyagent, et le résultat est conservé un mois en mémoire technique pour ne pas recalculer deux fois le même trajet.

2.5 Communication commerciale

Nous n'envoyons actuellement aucune lettre d'information ni message promotionnel, et ce site ne propose aucun formulaire d'abonnement. Si cela devait changer, l'envoi n'aurait lieu qu'avec votre consentement préalable, révocable à tout moment.

2.6 Données sensibles

Nous ne collectons pas de données sensibles au sens de l'art. 5 let. c LPD. Si vous nous communiquez spontanément une information relative à votre santé ou à votre mobilité afin que nous adaptions la prestation, cette donnée n'est utilisée que pour l'exécution de la course et n'est pas conservée au-delà.

3. Finalités et bases légales

Aucune décision individuelle automatisée au sens de l'art. 21 LPD n'est prise à votre égard, et nous ne pratiquons aucun profilage.

4. Destinataires

Nous ne vendons ni ne louons de données personnelles. Elles ne sont communiquées qu'aux destinataires suivants, et seulement dans la mesure nécessaire :

Les demandes envoyées par e-mail parviennent directement à notre messagerie professionnelle info@valaisprestigetransport.ch. Elles ne transitent par aucun service de formulaire tiers et ne sont enregistrées dans aucune base de données en ligne. Seules les personnes chargées des réservations y ont accès.

5. Transferts à l'étranger

Un transfert vers un État dont la législation n'assure pas une protection adéquate n'a lieu qu'en présence de garanties appropriées au sens de l'art. 16 LPD : appartenance du prestataire au Swiss–U.S. Data Privacy Framework, dont la Suisse a reconnu l'adéquation pour les entreprises certifiées ; ou clauses contractuelles types reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), complétées le cas échéant de mesures techniques ; ou votre consentement exprès dans les cas prévus par la loi.

La certification d'un prestataire au titre du Data Privacy Framework se vérifie individuellement : elle ne découle pas du seul fait qu'il soit établi aux États-Unis.

6. Durées de conservation

Au terme de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale de conservation ou nécessité pour la constatation, l'exercice ou la défense d'un droit en justice.

7. Cookies et technologies similaires

Ce site ne dépose aucun cookie. Ni cookie de mesure d'audience, ni cookie publicitaire, ni pixel de réseau social, ni outil de reciblage. Aucun script tiers n'est chargé : les polices de caractères sont servies depuis notre propre domaine plutôt que par un fournisseur externe, précisément pour que votre navigateur n'ait pas à se présenter ailleurs.

Le formulaire conserve temporairement, dans la mémoire de votre navigateur, les distances déjà calculées pendant votre visite, afin de ne pas relancer le même calcul à chaque modification. Cette mémoire est effacée à la fermeture de l'onglet et ne quitte jamais votre appareil.

Une exception mérite d'être signalée : la page contact affiche une carte fournie par OpenStreetMap. Pour l'afficher, votre navigateur contacte directement openstreetmap.org, qui connaît alors votre adresse IP. C'est le seul élément du site qui fasse appel à un serveur tiers, et il ne concerne que cette page.

Aucun bandeau de consentement n'est donc nécessaire, y compris pour les visiteurs situés dans l'Union européenne. Si un outil de suivi devait être ajouté un jour, un mécanisme de consentement préalable serait mis en place et la présente politique adaptée.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération et la divulgation : communications chiffrées de bout en bout par HTTPS, imposé aux navigateurs pour toute visite ultérieure ; absence de base de données exposée ; limitation du nombre d'appels au service de calcul afin d'en prévenir l'abus ; contrôle des accès à la messagerie professionnelle ; limitation au strict nécessaire des données transmises aux chauffeurs ; engagement de confidentialité des collaborateurs et partenaires.

Aucune transmission par internet ne peut toutefois être garantie totalement sûre.

En cas de violation de la sécurité des données entraînant un risque élevé pour les personnes concernées, le PFPDT et, le cas échéant, ces personnes sont informés conformément à l'art. 24 LPD.

9. Vos droits

• accès : obtenir confirmation qu'un traitement vous concernant a lieu et en recevoir les informations (art. 25 LPD) ;
• rectification des données inexactes (art. 32 LPD) ;
• effacement ou destruction, dans les limites des obligations légales de conservation ;
• opposition à un traitement fondé sur un intérêt légitime ;
• retrait du consentement à tout moment, sans effet sur la licéité des traitements antérieurs ;
• remise ou transmission de vos données dans un format électronique courant (art. 28 LPD) ;
• limitation du traitement et portabilité, lorsque le RGPD s'applique.

Ces droits s'exercent à info@valaisprestigetransport.ch. Nous pouvons demander une preuve d'identité afin d'éviter toute communication à un tiers non autorisé. Une réponse est apportée dans les 30 jours ; si un délai supplémentaire est nécessaire, vous en êtes informé.

Droit de recours : vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne — www.edoeb.admin.ch. Si le RGPD s'applique, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle de votre État de résidence.

10. Données de tiers que vous nous communiquez

Lorsque vous réservez une course pour quelqu'un d'autre — collaborateur, invité, membre de votre famille, client d'un hôtel partenaire — il vous appartient de disposer du droit de nous transmettre ses données et de l'informer de la présente politique.

11. Liens externes et réseaux sociaux

Le site renvoie vers des sites tiers : WhatsApp, notre fiche Google, Instagram, TikTok et OpenStreetMap. Nous n'exerçons aucun contrôle sur leurs pratiques et déclinons toute responsabilité à cet égard. Leur consultation est soumise à leurs propres politiques de confidentialité.

12. Modifications

Nous pouvons adapter la présente politique à tout moment, notamment en cas d'évolution légale ou technique. La version applicable est celle publiée sur le site au jour de votre consultation. En cas de modification substantielle, nos clients en sont informés.